下面小编给大家介绍下一些用户用小程序时遇到的安全问题:
售后无反馈——“我在小程序下了单,发现到手的手机有点问题,于是立马联系小程序客服,但是过了好久才回复,也不给我说出解决办法。”一些消费者反映小程序商家的服务意识不及时。有时收到的商品与实物不符,给商家或小程序客服发在线消息,常常不能及时得到回复,不像淘宝一样用户可直接选择售后管理进行维权和退款。这也一定程度上影响了用户售后体验。
隐私被侵犯——“我今天进了一个小程序,它就不停的跳出让我绑定手机号的信息,不然不能继续浏览,当时感到挺烦就直接授权了,结果下午就接到了好几通推销广告。”有些小程序商家利用小程序可登陆授权的功能,让进入小程序的用户进行授权,以此来获取用户信息,对用户采取不当操作。
语音红包骗局——“朋友给我转发了一个语音红包小程序,说能领到很多钱,我转发后得到了十几块钱,但是红包提现金额要最低50元,我就又发了三十几块进了小程序,结果提现第二天小程序就更新维护,后来就发现小程序已停止运营。”语音红包在2017年时逐步被更多人了解熟知,用户对这一新鲜的玩法兴趣极高。这时候有一些打擦边球乃至成心欺诈的小程序呈现。先是把大额红包当做诱饵抛出,让“上当者”尝到甜头,以起到麻木效果。然后经过一些提现等办法,诱导顾客一步一步上钩。
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